Politique d’expédition – Etoile Boutique De Lys

 

 

Frais de livraison

 

La livraison est toujours gratuite, sans minimum d’achat, en France métropolitaine, en Corse, dans les DOM-TOM et dans toute l’Union européenne.

 

Délais de livraison

 

 

• France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés via Colissimo ou point relais.

• Corse et DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés.

• Autres pays de l’UE : 3 à 7 jours ouvrés.

 

Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.), les délais de livraison peuvent être plus longs.

 

Transporteurs

 

Nous collaborons avec La Poste (Colissimo), Chronopost et Mondial Relay.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.

 

En cas d’absence

 

Si vous êtes absent lors de la livraison, votre colis sera déposé au bureau de poste ou point relais le plus proche. Vous serez informé directement par le transporteur.

 

Expédition internationale

 

Nous expédions gratuitement dans l’Union européenne. Pour les pays hors UE, des frais de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.

 

Retards ou colis perdus

 

Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 7 jours ouvrés (France) ou 14 jours ouvrés (UE), veuillez nous contacter à etoileboutiquedelys@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

 

Adresse de livraison

 

Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées de livraison avant de valider votre commande. Etoile Boutique De Lys ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur ou d’omission dans l’adresse fournie par le client.

 

Retours

 

Pour toute information concernant les retours et échanges, veuillez consulter notre Politique de retour.